Svenska


Kösystem på Ombori Grid

Ett modernt kösystem som stöder virtuella köer, mobila kölappar, utskrivna pappersbiljetter, förhandsbokade besök. Allt i ett enda lättanvänt flöde.

Öka intäkterna 

  • Mobilbiljetter tillåter kunderna att ströva omkring och handla andra saker medan de väntar.
  • Kund meddelas på sin telefon när de ska närma sig platsen, inte bara när det är deras tur
  • Långa fysiska linjer avskräcker kunder när de anländer. Genom att använda virtuella köer och schemaläggning av möten eliminerar du väntande folkmassor, vilket kommer att öka din konvertering
  • Genom att minska handläggninstiden för varje kundmöte kan du hjälpa fler kunder på ett bättre sätt
  • Alternativt kan du ansluta kösystemet till ditt lojalitetsprogram för klientfunktioner. Låt dina anställda känna kunden när de närmar sig för att ge dem den bästa servicen.

Hjälp dina kunder

  • Undvik fysiska köer: Du behöver inte köa utanför butiken. Kunder kan vänta i bekvämligheten av sin bil eller annan säker plats.
  • Inga väntetider: Boka en tid att handla i förväg och anlända till en planerad tid för att undvika att vänta i kö.
  • Ingen inställning: Det finns inget för en kund eller anställd att ladda ner eller konfigurera. Allt fungerar med ett enkelt mobilt webbgränssnitt.

How a queue works 

Att ställa in en virtuell kö är enkelt och kan göras med Digital Signage eller en tryckt affisch. Vårt system genererar båda automatiskt.

En kund som anländer till butiken kan skanna en QR-kod eller skicka ett textmeddelande för att ta en plats i kön.

  • Skräddarsydd digital och tryckt skyltning med varumärkeslogotyp och butiksinformation
  • Ett unikt telefonnummer för varje organisation
  • Lagra ID-information
  • Ställ in kapacitet för varje butik
  • Mät och kontrollera fotfall i realtid
  • Informera kunderna om att de inte behöver vänta ute
  • Lagtext för GDPR och hur vi använder uppgifterna

Digital skyltning

Anslut din kö till digital skyltning för att visa uppdateringar i realtid för kunderna.

  • Butikens kapacitet
  • Antal kunder i butiken
  • Antal kunder i kön
  • När du ringer till en ny biljett
  • Ett dynamiskt välkomnande eller uppmaning till handling för att gå med i kön
  • QR-kod och lagra information
  • Varumärkeslogotyp
  • Tydliga instruktioner

Kundupplevelsen 

När en kund tar en plats i kön skickar vi dem en virtuell biljett och ser till att vi använder de bästa tillgängliga kommunikationskanalerna för att hålla dem regelbundet informerade.

Det finns ingen app att ladda ner. Systemet fungerar med ett enkelt webbgränssnitt och plattformsspecifika meddelandepreferenser.

  • Ett informativt och enkelt webbgränssnitt
  • Berätta för kunden vilken butik de köar för
  • Meddelanden om inbyggda enheter
  • Apple Wallet-integration
  • Kunden kommer att få meddelanden och meddelanden för att uppdatera dem ofta och hålla dem informerade om sin position i kön eller om de åtgärder de behöver vidta.
  • Textmeddelanden kan användas om push-aviseringar eller Apple Wallet inte är tillgängliga
  • Kunden kan lämna kön när som helst

Förhandsboka ett besök 

  • Besökare kan förhandsboka sitt besök online och då helt undvika väntetid på plats 
  • Anställda hanterar kön på samma sätt oavsett om det är ett förhandsbokat besök eller någon som tagit en biljett på platsen - kösystemet hanterar sömnlöst vem som ska få hjälp härnäst

Stärk ditt team 

Varje teammedlem kan hantera en kö från sin egna mobil eller en delad terminal på platsen.

  • Skapa snabbt en virtuell kö för alla (och flera) butiker
  • Spåra antalet kunder som för närvarande finns i butiken
  • Kontrollera kunderna in / ut
  • Se hur många som väntar i kön
  • Ställ in biljettprioritet så att vissa kunder snabbt kan komma in
  • Skapa biljetter manuellt för att hjälpa kunder
  • Öppna / stäng kö direkt. Uppdatera kunder som väntar med ett sändningsmeddelande.

Partner with Ombori